Recrute
logo

Socail Media

Försäljning & Kundtjänst

SENIORTEAMET > Services > Företag-Service > Försäljning & Kundtjänst

Försäljning & Kundtjänst

Försäljning och kundtjänst – erfaren förstärkning

Professionellt bemötande som stärker relationen med era kunder

Försäljning och kundtjänst är ofta första kontakten med ert varumärke – och den kontakten måste fungera. Vi hjälper företag med erfaren förstärkning inom försäljning och kundtjänst, både vid toppar och som löpande stöd.

Vi arbetar strukturerat, kommunicerar tydligt och följer era processer och system. Målet är att skapa trygghet, hög servicegrad och ett effektivt flöde – utan att tumma på kvaliteten.

Tryggt bemötande

Erfarenhet i dialog, service och professionalism – även i pressade lägen.

Struktur & uppföljning

Vi arbetar efter rutiner, dokumenterar vid behov och följer upp enligt ert upplägg.

Snabb förstärkning

Vid kampanjer, vakanser eller hög belastning – vi kan skala upp snabbt.

Tjänster inom Försäljning & Kundtjänst

Kundtjänst (telefon, mail, chatt)

Hjälp att svara snabbt, korrekt och serviceinriktat.
  • Frågor, ärenden och uppföljning
  • Reklamationer enligt policy
  • Order- och leveransstatus
Läs mer

Order- & kundadministration

Struktur i kunddata, orderflöde och administration.
  • Registrering och uppdatering
  • Returer och enklare ärenden
  • Koordinering med lager/leverans
Läs mer

Innesälj & uppföljning

Stöd i bearbetning, återkoppling och kunddialog.
  • Uppföljning av offerter
  • Återaktivering av kunder
  • Bokning av möten (stöd)
Läs mer

CRM-stöd & pipeline

Ordning i leads, aktiviteter och uppföljning i CRM.
  • Registrera leads och aktiviteter
  • Uppdatera pipeline och status
  • Rapportering enligt upplägg
Läs mer

Customer Success (stöd)

Proaktiv kundvård och uppföljning efter leverans.
  • Uppföljningssamtal och check-ins
  • Nöjdhetsinsamling (NPS/enklare)
  • Identifiera förbättringsförslag
Läs mer

Backoffice vid kampanjer

Extra händer när volymerna ökar – utan att tappa kvalitet.
  • Inbox-hantering och prioritering
  • Standardiserade svar enligt mall
  • Koordinering internt
Läs mer

Behöver ni förstärkning inom försäljning eller kundtjänst?

Kontakta oss så återkommer vi snabbt med ett upplägg som passar era kanaler, system och mål.

Nu söker vi fler Teams-arbetare som vill hjälpa oss bygga Seniorteamet

Fokus på 50+ men vi behöver dig som är talang eller erfaren också. Sök till oss, vi har behov av medarbetare med allt från snöskottning, trädgårdsarbete, snickeri, måleri, och allt däremellan. Dina färdigheter behövs!